Was wir für die Prüfung brauchen
- die betroffene Person, Fahrt, Gruppe oder geteilte Kostenposition; bei einer Meldung in der App wird diese Stelle automatisch zugeordnet;
- eine nachvollziehbare Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig oder regelwidrig sein soll;
- optional weiteren Kontext, der für die Einordnung wichtig ist;
- bei einer Meldung per E-Mail deinen Namen und deine E-Mail-Adresse für Empfangsbestätigung und Rückfragen.
Meldung senden
In der RydeSplit-App kannst du Profile, Gruppen, Fahrten und einzelne geteilte Kosten direkt über Inhalt melden übermitteln. Dabei werden die betroffene Stelle und ein begrenzter Textausschnitt automatisch als Nachweis gesichert; Standortkoordinaten und Zahlungsdaten gehören nicht dazu. Du kannst die verantwortliche Person gleichzeitig blockieren.
Wenn du die App nicht öffnen kannst, sende die Angaben an [email protected]. Der vorbereitete Link öffnet dein E-Mail-Programm mit einer Vorlage.
Was danach passiert
Wir prüfen die Meldung zeitnah. Bei Meldungen per E-Mail bestätigen wir den Eingang und teilen dir unsere Entscheidung mit. Betroffene Personen erhalten, soweit rechtlich zulässig, eine Begründung und können sich an uns wenden, wenn sie die Entscheidung für falsch halten.
Missbräuchliche, offensichtlich unbegründete oder wiederholte Falschmeldungen können wir zurückweisen.